PAM-业务解决指南
– PROCESS & ACTIVTITY MANAGER

(即使对业务不是很熟悉也能熟练的解决)

• 1.PAM能够迅速指导有难度和复杂的业务.
• 2.对专利业务不是熟悉的新员工也能熟练的完成业务.
• 3.以业务解决指导来顺畅的进行业务交接.
• 4.解决行政经常更换导致的业务上的障碍.

PCS-综合业务管理
Personal Communication Service

（需进行的业务综合管理）

• 1.需要做的业务系统会自动通知.
• 2.可实时确认业务及费用情况.
• 3.可对以受理的业务方便确认.

邮件、传真联动

(从过多的邮件，传真解放)

• 系统会自动解决过多的邮件传真.
• (邮件，传真接收及分配自动处理)

移动电话联动

(随时随地可了解业务进行状况)

• 随时随地可确认业务进行状况.

信息联动

(用信息传动来转达业务进行)

• 通过信息交流负责人之间也确认业务进行状况.
• 点击通知栏时自动连接到业务界面.

原来系统的的问题点

• 没有系统化的管理！因此无法确认发生的业务上的失误是否存在？
• 对案件截止日期的担忧！为了防止错过无数案件的短期，长期的截止日期而费心的担忧
• 系统的不便的UI DATA管理！界面转换缓慢而导致的业务效率下降
• 有难度的业务系统！ 业务适应时间及解决的困难

缜密分析不便的系统二呈现最佳的系统体现
以差别化的服务提供最佳的业务环境.